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=====Perspectiva do Cliente=====

**Objetivo:**
Validar toda a jornada de compra do cliente no aplicativo PDV, garantindo que o caminho feliz seja intuitivo, rápido e livre de erros.

**Ambiente de Teste:** Megauê PDV

**Evento:** BGS26

**POS:** Smart POS Bar

**Versão do aplicativo:** 4.66.206

**Data:** 20/07/2026

**Responsável:** Pedro Ferreira Santana Gomes

=====Etapas=====

Após ter o código de verificação validado pelo suporte, abra o aplicativo clicando no usuário e colocando a senha.


|{{:whatsapp_image_2026-07-17_at_17.17.07.jpeg?200|}} | {{:whatsapp_image_2026-07-17_at_17.17.07_1_.jpeg?200|}}|


Certifique-se de que o usuário tem permissão de **vendedor** na admin. Para mais informações acesse:


  * [[criar_usuario_vendedor|Criar usuário de vendedor]]


**EXCLUSIVO PARA ADMINISTRADORES:** Se não aparecer nenhuma informação, o POS não foi registrado. Em caso de dúvidas atualize a página no ícone do canto superior direito, ou acesse:


  * [[criar_pos|Como criar um Novo POS]]

  * [[criar_smartpos|Como cadastrar um SmartPOS para o Evento]]


Escolha o módulo da sua escolha (bar no exemplo)


{{:whatsapp_image_2026-07-20_at_14.05.26.jpeg?200|}}


Selecione o Smart POS cadastrado para o evento desejado e confirme o acesso ao ponto de venda.


{{:whatsapp_image_2026-07-20_at_14.05.27.jpeg?200|}}


**EXCLUSIVO PARA ADMINISTRADORES:** Se não aparecer um evento, verifique em admin nas mesmas páginas "Como criar um Novo POS" ou "Como cadastrar um SmartPOS para o Evento".


{{:whatsapp_image_2026-07-20_at_14.05.27_1_.jpeg?200|}}


Navegue pela lista de produtos disponíveis para venda:


|{{:whatsapp_image_2026-07-20_at_14.18.44.jpeg?200|}} | {{:whatsapp_image_2026-07-20_at_14.18.51.jpeg?200|}}|


Selecione um ou mais produtos e adicione-os ao carrinho de compras. Antes de finalizar a compra, confira se todos os valores apresentados correspondem aos produtos selecionados.


{{:whatsapp_image_2026-07-20_at_14.05.28.jpeg?200|}}


Selecione a forma de pagamento disponível.

Retorno de: Dinheiro / PIX / Débito / Crédito / Split Payment (todos finalizam sem erro e geram comprovante)


|{{:whatsapp_image_2026-07-20_at_14.05.28_1_.jpeg?200|}} | {{:whatsapp_image_2026-07-20_at_14.42.36.jpeg?200|}} | {{:whatsapp_image_2026-07-20_at_14.42.36_1_.jpeg?200|}} | 

|{{:whatsapp_image_2026-07-20_at_14.42.36_2_.jpeg?200|}} | {{:whatsapp_image_2026-07-20_at_14.42.36_3_.jpeg?200|}} | {{:whatsapp_image_2026-07-20_at_14.42.37.jpeg?200|}} |


Conferir comprovante após a conclusão da compra:


{{:whatsapp_image_2026-07-20_at_14.05.29.jpeg?300|}}


=====Conclusão=====

Os testes exploratórios sob a perspectiva do **cliente** foram concluídos com sucesso. Todos os cenários foram executados sem falhas, permitindo a navegação pelo aplicativo, a seleção de produtos, a conferência dos valores e a finalização das compras utilizando as formas de pagamento disponíveis, sem erros, travamentos ou inconsistências.

Dessa forma, o fluxo de compra foi considerado satisfatório para os cenários testados, oferecendo uma experiência estável, intuitiva e funcional ao cliente.