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=====Problemas de pagamentos via PIX em máquinas=====

Em um evento, caso um QrCode para pagamento seja gerado e pago e a máquina não gerar o ticket e continuar com o QrCode ativo, mantenha a máquina na tela de pagamento e cheque o comprovante do cliente.

**Exemplo:**
 
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No menu lateral selecione "**PIX Problemas**" na aba "**Cadastro**":

{{:captura_de_tela_2026-01-12_215934.png?nolink&150|}}

Na tela aparecerá o card com o **ID**, **Evento**, **serial da máquina**, **valor**, **status**, **data e hora**, e um **botão de ação**, caso tenha passado 3 minutos que o QrCode foi gerado na máquina o **status** ficara **CONFIRM** e o botão de ação ficará clicavel:

{{:captura_de_tela_2026-01-09_202346.png?nolink&1200|}}

Caso as informações coincidem, clique em **cancelar** e clique em **CONFIRMAR CANCELAMENTO**, o valor vai ser estornado para o cliente imediatamente **(atenção não gera o comprovante do estorno)**.

{{:captura_de_tela_2026-01-12_222508.png?nolink&400|}}
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