Pagamentos via Pix não podem ser cancelados.

Cancelamentos e reimpressões de vendas só podem ser realizados com senha administrativa.

Proibido compartilhar a senha com vendedores ou atendentes — isso evita fraudes e garante segurança no sistema.

Se, durante a venda o sistema ficar travado na tela de processamento, volte aos menus e refaça a venda normalmente.

O valor será estornado automaticamente na conta do cliente, caso o pagamento não tenha sido concluído corretamente.

Se os tickets não forem impressos, NÃO realize uma nova venda.

Acesse o menu da maquininha e reimprima a última venda.

Durante o fechamento, aguarde a impressão da 1ª via do relatório antes de sair da tela.

Após a 1ª via, imprima a 2ª via para arquivamento ou controle interno. Só então finalize e saia da tela.