Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

--- perspectiva_cliente [2026/07/17 20:09] – criada pedro.ferreira
+++ perspectiva_cliente [2026/07/24 18:01] (atual) – pedro.ferreira
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-=====Perspectiva do cliente=====
+=====Perspectiva do Cliente=====
 **Objetivo:**
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 **Versão do aplicativo:** 4.66.206
-**Data:**17/07/2026
+**Data:** 20/07/2026
 **Responsável:** Pedro Ferreira Santana Gomes
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 =====Etapas=====
+Após ter o código de verificação validado pelo suporte, abra o aplicativo clicando no usuário e colocando a senha.
+|{{:whatsapp_image_2026-07-17_at_17.17.07.jpeg?200|}} | {{:whatsapp_image_2026-07-17_at_17.17.07_1_.jpeg?200|}}|
+Certifique-se de que o usuário tem permissão de **vendedor** na admin. Para mais informações acesse:
+  * [[criar_usuario_vendedor|Criar usuário de vendedor]]
+**EXCLUSIVO PARA ADMINISTRADORES:** Se não aparecer nenhuma informação, o POS não foi registrado. Em caso de dúvidas atualize a página no ícone do canto superior direito, ou acesse:
+  * [[criar_pos|Como criar um Novo POS]]
+  * [[criar_smartpos|Como cadastrar um SmartPOS para o Evento]]
+Escolha o módulo da sua escolha (bar no exemplo)
+{{:whatsapp_image_2026-07-20_at_14.05.26.jpeg?200|}}
+Selecione o Smart POS cadastrado para o evento desejado e confirme o acesso ao ponto de venda.
+{{:whatsapp_image_2026-07-20_at_14.05.27.jpeg?200|}}
+**EXCLUSIVO PARA ADMINISTRADORES:** Se não aparecer um evento, verifique em admin nas mesmas páginas "Como criar um Novo POS" ou "Como cadastrar um SmartPOS para o Evento".
+{{:whatsapp_image_2026-07-20_at_14.05.27_1_.jpeg?200|}}
+Navegue pela lista de produtos disponíveis para venda:
+|{{:whatsapp_image_2026-07-20_at_14.18.44.jpeg?200|}} | {{:whatsapp_image_2026-07-20_at_14.18.51.jpeg?200|}}|
+Selecione um ou mais produtos e adicione-os ao carrinho de compras. Antes de finalizar a compra, confira se todos os valores apresentados correspondem aos produtos selecionados.
+{{:whatsapp_image_2026-07-20_at_14.05.28.jpeg?200|}}
+Selecione a forma de pagamento disponível.
+Retorno de: Dinheiro / PIX / Débito / Crédito / Split Payment (todos finalizam sem erro e geram comprovante)
+|{{:whatsapp_image_2026-07-20_at_14.05.28_1_.jpeg?200|}} | {{:whatsapp_image_2026-07-20_at_14.42.36.jpeg?200|}} | {{:whatsapp_image_2026-07-20_at_14.42.36_1_.jpeg?200|}} |
+|{{:whatsapp_image_2026-07-20_at_14.42.36_2_.jpeg?200|}} | {{:whatsapp_image_2026-07-20_at_14.42.36_3_.jpeg?200|}} | {{:whatsapp_image_2026-07-20_at_14.42.37.jpeg?200|}} |
+Conferir comprovante após a conclusão da compra:
+{{:whatsapp_image_2026-07-20_at_14.05.29.jpeg?300|}}
+=====Conclusão=====
+Os testes exploratórios sob a perspectiva do **cliente** foram concluídos com sucesso. Todos os cenários foram executados sem falhas, permitindo a navegação pelo aplicativo, a seleção de produtos, a conferência dos valores e a finalização das compras utilizando as formas de pagamento disponíveis, sem erros, travamentos ou inconsistências.
+Dessa forma, o fluxo de compra foi considerado satisfatório para os cenários testados, oferecendo uma experiência estável, intuitiva e funcional ao cliente.