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Tabela de conteúdos
Perspectiva do cliente
Objetivo: Validar toda a jornada de compra do cliente no aplicativo PDV, garantindo que o caminho feliz seja intuitivo, rápido e livre de erros.
Ambiente de Teste: Megauê PDV
Evento: BGS26
POS: Smart POS Bar
Versão do aplicativo: 4.66.206
Data: 20/07/2026
Responsável: Pedro Ferreira Santana Gomes
Etapas
Após ter o código de verificação validado pelo suporte, abra o aplicativo clicando no usuário e colocando a senha.
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EXCLUIVO PARA ADMINISTRADORES: Se não aparecer nenhuma informação, o POS não foi registrado. Em caso de dúvidas atualize a página no ícone do canto superior direito, ou acesse:
Escolha o módulo da sua escolha (bar no exemplo)
Selecione o Smart POS cadastrado para o evento desejado e confirme o acesso ao ponto de venda.
EXCLUIVO PARA ADMINISTRADORES: Se não aparecer um evento, verifique em admin nas mesmas páginas “Como criar um Novo POS” ou “Como cadastrar um SmartPOS para o Evento”.
Navegue pela lista de produtos disponíveis para venda:
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Selecione um ou mais produtos e adicione-os ao carrinho de compras. Antes de finalizar a compra, confira se todos os valores apresentados correspondem aos produtos selecionados.
Selecione a forma de pagamento disponível.
Retorno de: Dinheiro / PIX / Débito / Crédito / Split Payment (todos finalizam sem erro e geram comprovante)
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Conferir comprovante após a conclusão da compra:
Conclusão
Os testes exploratórios sob a perspectiva do cliente foram concluídos com sucesso. Todos os cenários foram executados sem falhas, permitindo a navegação pelo aplicativo, a seleção de produtos, a conferência dos valores e a finalização das compras utilizando as formas de pagamento disponíveis, sem erros, travamentos ou inconsistências.
Dessa forma, o fluxo de compra foi considerado satisfatório para os cenários testados, oferecendo uma experiência estável, intuitiva e funcional ao cliente.