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======Política de Privacidade do App da Megauê======

A privacidade do cliente é fundamental para nós. Esta página de **Política de Privacidade** explica de forma simples e transparente como a Megauê coleta, utiliza e protege os dados pessoais de seus usuários, garantindo total segurança e conformidade com as leis de proteção de dados vigentes. É possível ver essa página no **rodapé** do Ecommerce.

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====1. Controlador dos dados====

A **MEGAUÊ EVENTOS LTDA** é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio do aplicativo Megauê.

Esta Política de Privacidade descreve como os dados são coletados, utilizados, armazenados e protegidos.

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====2. Dados coletados====

**Dados cadastrais**:

  * Nome completo;
  * CPF;
  * Data de nascimento, quando aplicável;
  * E-mail;
  * Telefone;
  * Informações necessárias para criação e gerenciamento da conta.

**Dados relacionados aos pedidos**:

  * Eventos adquiridos;
  * Ingressos;
  * Histórico de compras;
  * Dados necessários para processamento da venda.

**Dados técnicos**:

  * Modelo do dispositivo;
  * Sistema operacional;
  * Identificadores técnicos;
  * Endereço IP;
  * Logs de acesso;
  * Informações de diagnóstico e falhas.

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====3. Dados biométricos e validação de identidade====

O aplicativo Megauê poderá coletar e processar dados biométricos, incluindo imagens faciais, quando utilizado o recurso de validação de identidade.

A utilização desses dados tem como finalidade:

  * Prevenção a fraudes;
  * Segurança da conta;
  * Validação de identidade;
  * Garantia da titularidade do usuário.

Dados biométricos são considerados dados pessoais sensíveis conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). O tratamento desses dados seguirá os princípios de necessidade, finalidade, segurança e transparência.

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====4. Uso da câmera====

O aplicativo utiliza a câmera do dispositivo para:

  * Leitura de códigos QR Code relacionados aos ingressos;
  * Processos de validação de acesso;
  * Captura de imagens faciais quando necessário para validação de identidade.

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====5. Como utilizamos os dados====

Os dados coletados são utilizados para:

  * Criação e gerenciamento de contas;
  * Compra e utilização de ingressos;
  * Autenticação de usuários;
  * Validação de ingressos em eventos;
  * Prevenção contra fraudes;
  * Comunicação relacionada aos serviços;
  * Melhoria da experiência do usuário.

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====6. Dados de pagamento====

Os pagamentos são processados por provedores especializados. A Megauê não armazena dados completos de cartões de crédito. Os dados podem ser compartilhados com processadores de pagamento para viabilizar as transações.

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====7. Compartilhamento de dados====

Os dados poderão ser compartilhados quando necessário para execução dos serviços:

  * Processadores de pagamento;
  * Organizadores de eventos;
  * Fornecedores de infraestrutura tecnológica;
  * Prestadores de serviço necessários para operação;
  * Autoridades públicas quando exigido por lei.

A Megauê não comercializa dados pessoais dos usuários.

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====8. Tecnologias de rastreamento e análise====

Os ambientes digitais da Megauê podem utilizar tecnologias de análise, rastreamento e mensuração de desempenho. Exemplos:

  * Meta Pixel / Facebook Pixel;
  * ContentSquare;
  * Ferramentas de análise de navegação;
  * Parâmetros UTM de campanhas.

Essas tecnologias podem coletar informações técnicas, origem de acesso, interações realizadas e dados de navegação para melhoria dos serviços, análise de campanhas e experiência do usuário.

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====9. Armazenamento e segurança====

A Megauê adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são armazenados em ambientes seguros com controles de acesso.

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====10. Retenção dos dados====

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, obrigações legais e segurança das operações.

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====11. Solicitação de exclusão de dados====

O usuário pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais através do canal:

<WRAP danger round>
**privacidade@megaue.com.br**
</WRAP>

As solicitações serão analisadas conforme as obrigações legais aplicáveis.

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====12. Direitos do titular de dados====

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o titular dos dados pessoais poderá solicitar:

  * Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
  * Acesso aos dados pessoais tratados pela Megauê;
  * Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  * Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
  * Portabilidade dos dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os requisitos legais e regulamentações aplicáveis;
  * Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, quando aplicável;
  * Informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a Megauê compartilha dados;
  * Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa negativa;
  * Revogação do consentimento previamente concedido, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese legal.

As solicitações relacionadas aos direitos dos titulares poderão ser realizadas através do canal:

<WRAP danger round> 
**privacidade@megaue.com.br**
</WRAP>

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====13. Encarregado pelo tratamento de dados====

A Megauê disponibiliza um canal de comunicação para assuntos relacionados à proteção de dados pessoais e atendimento aos titulares:

<WRAP danger round>
**privacidade@megaue.com.br**
</WRAP>

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====14. Alterações desta política====

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. Recomendamos consultar esta página para acompanhar alterações.