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Solicitar o e-mail do cliente no momento do atendimento.

Acessar a plataforma BREVO (sistema de e-mail).

Enviar o link de ativação da conta para o e-mail informado pelo cliente (certifique-se de que o e-mail está correto antes de enviar o link).

Aguardar aproximadamente 20 minutos até que o status da compra seja alterado para “ABANDONADO”.

Após essa atualização, oriente o cliente a realizar a compra novamente.

Em caso de arrependimento da compra, o cancelamento poderá ser solicitado em até 7 (sete) dias corridos após a data da compra, desde que a solicitação ocorra com no mínimo 48 (quarenta e oito) horas de antecedência em relação à data do evento, conforme prevê a legislação vigente

O reembolso do valor do ingresso será processado pela Plataforma com base nas informações repassadas pelo Organizador do Evento, sendo descontada a taxa de serviço, quando aplicável. O prazo para o reembolso pode variar conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

A Plataforma NÃO se responsabiliza por cancelamentos, reembolsos, alterações de data, local, horário ou qualquer outro tipo de alteração no Evento.

Em caso de dúvidas ou necessidade de solicitar o cancelamento e/ou reembolso, você deve contatar diretamente o Organizador do Evento.

Desde que a solicitação ocorra com no mínimo 48 (quarenta e oito) horas de antecedência em relação à data do evento.

Abra o caso no TRELLO e passe para Luciano.

Informamos que NÃO realizamos vendas de ingressos pelo WhatsApp.

As compras devem ser feitas exclusivamente pelo site oficial, com promotores autorizados ou nos pontos de venda físicos divulgados pelo evento.