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Problemas de pagamentos via PIX em máquinas
Em um evento, caso um QrCode para pagamento seja gerado e pago e a máquina não gerar o ticket e continuar com o QrCode ativo, mantenha a máquina na tela de pagamento e cheque o comprovante do cliente.
Exemplo:
No menu lateral selecione “PIX Problemas” na aba “Cadastro”:
Na tela aparecerá o card com o ID, Evento, serial da máquina, valor, status, data e hora, e um botão de ação, caso tenha passado 3 minutos que o QrCode foi gerado na máquina o status ficara CONFIRM e o botão de ação ficará clicavel:
Caso as informações coincidem, clique em cancelar e clique em CONFIRMAR CANCELAMENTO, o valor vai ser estornado para o cliente imediatamente (atenção não gera o comprovante do estorno).
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